Dyrektor Sprzedaży i ekspert Customer Value Management z blisko 20-letnim doświadczeniem w rozwoju sprzedaży i budowaniu wartości klientów w e-commerce i sektorze MŚP.

Odpowiada za P&L, pricing oraz strategię wzrostu w jednej z największych firm logistycznych w Polsce. W swojej pracy stawia klientocentryczność na pierwszym miejscu — łącząc potrzeby klientów z realnym wzrostem biznesu.

Specjalizuje się w zwiększaniu LTV, optymalizacji doświadczenia klienta oraz sprzedaży opartej na wartości.

Na scenie pokazuje, jak rozwijać biznes w oparciu o potrzeby klientów — tak, żeby klienci wracali i kupowali więcej, nie dlatego że muszą, tylko dlatego że chcą.