Buduj pozytywne doświadczenia zakupowe z rozwiązaniami InPost
Mastercalss pokaże, jak rozwiązania InPost mogą usprawnić ścieżkę zakupową i poprawić doświadczenia klientów. Uczestnicy dowiedzą się, jak wykorzystać innowacje w dostawie i logistyce, aby zwiększyć satysfakcję klientów i budować ich lojalność.
Aleksandra Piotrowska
Managerka, certyfikowana trenerka sprzedaży i architektka procesów wsparcia handlu. Specjalizuje się w działaniach skoncentrowanych na wsparciu sprzedaży, projektowaniu i realizacji szkoleń oraz tworzeniu skutecznej dokumentacji handlowej, zgodnej z zasadami prostego języka. Dba o jasną komunikację produktową w InPost. Doświadczenie zdobywała w branżach: logistycznej, finansowej i reklamowej.
Bartosz Jankowski
Dyrektor Sprzedaży i ekspert Customer Value Management z blisko 20-letnim doświadczeniem w rozwoju sprzedaży i budowaniu wartości klientów w e-commerce i sektorze MŚP.
Odpowiada za P&L, pricing oraz strategię wzrostu w jednej z największych firm logistycznych w Polsce. W swojej pracy stawia klientocentryczność na pierwszym miejscu — łącząc potrzeby klientów z realnym wzrostem biznesu.
Specjalizuje się w zwiększaniu LTV, optymalizacji doświadczenia klienta oraz sprzedaży opartej na wartości.
Na scenie pokazuje, jak rozwijać biznes w oparciu o potrzeby klientów — tak, żeby klienci wracali i kupowali więcej, nie dlatego że muszą, tylko dlatego że chcą.
